品質方針

• 01.

  お客様の求める品質を最優先する。

• 02.

  明確な品質方針・目標のもとに、法令・品質マニュアルを理解し、遵守する。

• 03.

  お客様の安全・衛生管理にかかわる、
  品質マネジメントシステムを構築し、継続的な改善に努める。

• 04.

  全従業員が役割・責任・権限のもとに、コミュニケーションの円滑化を図り、お客様の満足を創造し、誠意を尽くす。

• 05.

  より良い食材の探求・環境整備・人材育成に努め、
  心のこもった信頼される高品質な商品を提供する。

• 06.

  お客様に製品が届くまでの全過程で、
  不適合品を未然に防止し、クレームの低減に努める。

安心をお届けするために出来ること ～トレーサビリティ～

安心安全、品質の向上への取り組み

• 総合的な品質管理として、原料から商品までの精米工場品質および衛生管理、HACCPなどの安全性管理や消費者からの苦情の削減、お客様に満足してもらえる商品作りなどの品質管理全般の業務を行います。
• 高いレベルでの品質管理と、衛生管理の知識を持つメンバーにより、関係部門に対しての指導・教育の実践を行います。
• 精米部門（委託先工場を含む）と食品加工部門の2部門体制で各部門と協力し、安心・安全な商品作りを目指します。
• 各部門と5S活動を推進し、職場の環境改善を行います。
• 外部会議へ参加し、様々な情報を得て社内に反映させます。
• 営業を通した外部からの分析依頼や炊飯テストおよび現地調査への対応をします。
• お客様からのクレーム対応、迅速な処理を行い、再発防止を行います。
• お客様相談窓口として、さまざまな相談内容に親切丁寧に対応します。